مرکز امداد شعب خورشید
در راستای بهبود
عملکرد شعب بانک معظم تجارت و جهت خدمت‌رسانی هرچه پویاتر به مشتریان ارجمند، مرکز
امداد شعب در سال ۱۴۰۱ راه‌اندازی و عملیات پشتیبانی از شعب آغاز گردید.
این مرکز با حضور ۶۰ کارشناس متخصص و با تکیه بر نیروی جوان، پویا و متعهد و بهره‌گیری از علم
روز دنیا، در مدت‌زمان کوتاه توانسته است بهترین عملکرد را در راستای تحقق اهداف
بانک داشته باشد. کارشناسان از قبل از ساعت کاری شعب در مرکز حاضر شده و تا اتمام
فعالیت همکاران در شعب استان تهران به خدمت‌رسانی می‌پردازند.
خدمات قابل ارائه در مرکز امداد شعب
ارائه خدمات پشتیبانی
سرویس‌های مالی مورد استفاده شعب بانک تجارت که شامل لاین‌های زیر است:
- چک
- سامانه منظومه تجارت
- کارت و خدمات نوین
- تسهیلات و تعهدات
- نرم‌افزارهای کاربردی
- سامانه برسا
- رمز سامانه و اسکن اسناد
- امنیت
نحوه ارتباط با مرکز امداد شعب خورشید
ارتباط از طریق تلفن
شعب بانک تجارت از
طریق شماره تلفن‌هایی که بدین منظور در اختیارشان گذاشته شده است، جهت دریافت
خدمات پشتیبانی با مرکز تماس می‌گیرند.
ارتباط از طریق تیکت
سامانه‌هایی در
اختیار شعب است که می‌توانند از طریق آن مشکلات را به‌صورت متن و تصویر جهت رفع
مشکل به این مرکز ارسال کنند.
ارتباط از طریق مکاتبه اداری
شعب می‌توانند از
طریق اتوماسیون اداری بانک تجارت جهت پیشبرد خواسته‌ها و رفع مشکلات به این مرکز
نامه ارسال کنند.
