بازدید از مرکز ارتباط با مشتریان ۱۵۵۴ گرگان و برگزاری کارگروه‌های آموزشی تخصصی
با هدف ارتقای کیفیت پاسخگویی و برگزاری دو کارگروه تخصصی حوزه کارت و خدمات نوین
در حاشیه این بازدید، دو کارگروه تخصصی آموزشی با محوریت موضوعات حوزه کارت و خدمات نوین برگزار شد.
به گزارش روابط عمومی شرکت چابک تجارت آسیا، جمعی از مدیران و کارشناسان این شرکت به همراه نمایندگانی از بانک تجارت از مرکز ارتباط با مشتریان ۱۵۵۴ در شهر گرگان بازدید کردند.
این بازدید با هدف ارتقای کیفیت پاسخگویی مشتریان، بررسی نیازمندی‌ها و شناسایی دغدغه‌های همکاران انجام شد.
در حاشیه این بازدید، دو کارگروه آموزشی ۴ ساعته با محوریت موضوعات تخصصی حوزه کارت و خدمات نوین برگزار شد. در این کارگروه‌ها کارشناسان اداره عملیات و بهره‌برداری بانک تجارت به آموزش و پاسخگویی به سوالات همکاران مرکز تماس پرداختند.
در این بازدید، مترجمی مدیر مرکز ارتباط مشتریان، درزی نماینده مدیریت امور روابط عمومی بانک تجارت و همچنین قدیمی و میرشکاری از اداره محترم عملیات و بهره برداری بانک تجارت حضور داشتند.
هدف از این بازدید و جلسات آموزشی، استفاده بهینه از ظرفیت‌های موجود بانک و تدوین برنامه‌های اجرایی متناسب با نیازهای مراکز پاسخگویی عنوان شد.