بازدید میدانی از شعب استان گیلان با هدف بهبود عملکرد کارشناسان «مشتری‌یار»
بازدید میدانی از شعب منتخب استان گیلان با هدف بررسی عملکرد کارشناسان مشتری‌یار و ارائه راهکارهای بهبود خدمات مشتری‌مدار انجام شد.
در جریان بازدید میدانی از شعب بانک تجارت در استان گیلان، با حضور مدیر پروژه مشتری‌یار و معاون کسب‌وکار منطقه، عملکرد کارشناسان پروژه مورد بررسی قرار گرفت و راهکارهایی برای ارتقاء سطح خدمات ارائه شد.
در راستای نظارت مستمر و پایش میدانی پروژه «مشتری‌یار»، بازدیدی با حضور معاون کسب‌وکار منطقه و مدیر پروژه «مشتری‌یار»، از شعب منتخب بانک تجارت در استان گیلان انجام شد
در جریان این بازدید، جلسه‌ای با حضور مدیریت محترم منطقه برگزار گردید که در آن، عملکرد کارشناسان پروژه در سطح شعب استان مورد بررسی و ارزیابی قرار گرفت.
در این نشست، ضمن بررسی نقاط قوت و چالش‌های موجود در اجرای پروژه، پیشنهادهایی کاربردی با هدف ارتقاء کیفیت خدمات، رفع موانع اجرایی و تسهیل فرآیندهای کاری کارشناسان مطرح شد.
این جلسه در محل مدیریت شعب استان گیلان برگزار شد و با مشارکت فعال تیم اجرایی پروژه، معاونت کسب‌وکار منطقه، مدیریت منطقه و مدیر پروژه، زمینه‌ای برای تبادل نظر و ارائه راهکارهای عملیاتی جهت بهبود عملکرد کارشناسان و ارتقاء سطح خدمات مشتری‌مدار فراهم گردید.