برگزاری جلسه بررسی عملکرد مشتری‌یاران استان فارس
با حضور مدیر شعب استان
برگزاری جلسه بررسی عملکرد مشتری‌یاران استان فارس با حضور مدیر شعب استان
به گزارش روابط عمومی شرکت چابک تجارت آسیا، جلسه بررسی عملکرد مشتری‌یاران استان فارس با حضور مدیر شعب این استان و مدیر پروژه مشتری‌یار برگزار شد. در این نشست، ضمن تقدیر از تلاش‌های مشتری‌یاران، بر نقش مؤثر آن‌ها در بهبود خدمات‌رسانی و فروش خدمات نوین تأکید شد.
جلسه بررسی عملکرد مشتری‌یاران استان فارس با حضور محسن مختاری، مدیر شعب استان فارس، و بهرامی، مدیر پروژه مشتری‌یار، برگزار شد. در این جلسه که با حضور کلیه مشتری‌یاران استان فارس همراه بود، عملکرد مشتری‌یاران و نقش آن‌ها در بهبود خدمات‌رسانی و افزایش فروش خدمات نوین مورد ارزیابی قرار گرفت.
مختاری ضمن قدردانی از زحمات مشتری‌یاران، نقش آن‌ها را در بهبود کیفیت خدمات‌رسانی بسیار مهم دانسته و تأکید کردند که طرح مشتری‌یار می‌تواند تأثیر بسزایی در روند فروش خدمات نوین داشته باشد.
در ادامه، بهرامی با اشاره به استقبال مناطق از این طرح، خاطرنشان کردند که وظیفه مشتری‌یاران تنها فروش یک خدمت بانکی نیست، بلکه این نقش گسترده‌تر و غنی‌تر از گذشته شده است. به گفته ایشان، اصلی‌ترین وظیفه مشتری‌یاران شامل استقبال از مشتری در بدو ورود، جلب نظر مشتری در مذاکره اولیه، جویا شدن علت مراجعه، کسب اطلاعات بیشتر و نیازسنجی، ارائه راهنمایی‌های لازم درباره خدمات متناسب با مشتری و در صورت لزوم، ارائه فرم‌های موردنظر و فعال‌سازی خدماتی نظیر همراه بانک و اینترنت بانک است.
در بخش دیگری از این جلسه، مشتری‌یاران استان فارس به بیان پیشنهادات و انتقادات خود پرداختند. این جلسه با قدردانی از تلاش‌های مشتری‌یاران و تأکید بر نقش کلیدی آن‌ها در بهبود عملکرد شعب به پایان رسید.