تعامل نزدیک مشتری‌یاران بانک تجارت با مدیران سیمرغ تجارت برای ارتقای خدمات بانکی
انتقال تجربه و تبادل دانش مشتری‌یاران با شرکت سیمرغ تجارت
رویداد «انتقال تجربه و تبادل دانش مشتری‌یاران با سیمرغ تجارت» با هدف افزایش تعاملات سازنده و ارتقای سطح خدمات بانکی بانک تجارت برگزار شد. این برنامه فرصتی را برای مشتری‌یاران فراهم کرد تا تجربیات خود را به اشتراک بگذارند و نظرات و پیشنهادات خود را به مدیران و کارشناسان شرکت سیمرغ تجارت ارائه دهند.
در این مراسم، روشنک بهرامی، مدیر پروژه «مشتری‌یار»، ضمن تقدیر از تلاش‌های مستمر کارکنان این بخش، مشتری‌یاران را «خط مقدم تعامل با مشتریان بانک تجارت» دانست. وی بر اهمیت تداوم همکاری نزدیک و هم‌افزایی میان بخش‌های مختلف تأکید کرد.
سپس، مهدی اسماعیلی، مدیرعامل شرکت سیمرغ تجارت، با معرفی قابلیت‌های جدید اپلیکیشن «باجت» و ارائه چشم‌انداز برنامه‌های آینده، از مشتری‌یاران خواست تا چالش‌ها و پیشنهادات خود را برای بهبود این ابزار مطرح کنند. وی این تعاملات را گامی کلیدی در شناسایی نقاط قابل بهبود و ارائه راهکارهای عملی دانست.
این گردهمایی به‌صورت حضوری برای مشتری‌یاران تهران و آنلاین برای مشتری‌یاران سایر استان‌ها برگزار شد. شرکت‌کنندگان از سراسر کشور توانستند در این فضای تعاملی، سؤالات و دغدغه‌های خود را در خصوص اپلیکیشن «باجت» مطرح کرده و پاسخ‌های لازم را دریافت کنند.
در پایان مراسم، علیرضا جالینوس، مدیرعامل جدید شرکت چابک تجارت، با قدردانی از تلاش‌های بهزاد عمرانی، مدیرعامل پیشین، بر لزوم حمایت مستمر از پروژه «مشتری‌یار» تأکید کرد و این پروژه را گامی مهم در مسیر ارتقای کیفیت خدمات بانک تجارت دانست