شرکت‌های پیشرو در حوزه هوش مصنوعی گرد هم آمدند
شرکت چابک تجارت آسیا با هدف معرفی نرم‌افزارهای نوین خود در حوزه هوش مصنوعی، در دومین گردهمایی سالانه فعالان هوش مصنوعی که در تاریخ ۲۱ شهریور برگزار شد، شرکت کرد. این گردهمایی فرصتی برای شبکه‌سازی و تبادل دانش بین بازیگران اصلی این اکوسیستم بود.
این رویداد که به منظور تکریم دستاوردهای هوش مصنوعی برگزار می‌شود، به یکی از مهم‌ترین گردهمایی‌های سالانه متخصصان و فعالان این حوزه در کشور تبدیل شده و نقش مهمی در توسعه و تعمیق فناوری‌های مرتبط با هوش مصنوعی ایفا می‌کند. شرکت چابک تجارت آسیا در این رویداد با ارائه راهکارهای خود در حوزه تشخیص احساسات در صدا با استفاده از هوش مصنوعی، توجه و استقبال بسیاری از شرکت‌کنندگان و متخصصان را جلب کرد. این تکنولوژی‌ها با هدف بهبود تحلیل داده‌های صوتی و استفاده از هوش مصنوعی برای دسته‌بندی و تشخیص احساسات طراحی شده‌اند. همچنین، چابک تجارت آسیا با استفاده از هوش مصنوعی در کنترل کیفیت تماس‌ها و تشخیص احساسات صوتی، کیفیت خدمات اپراتورهای تماس را بهبود بخشیده و ارزیابی‌ها را از خطاهای انسانی پاک کرده است. این محصول تماس‌ها را به متن تبدیل کرده و با استفاده از متن‌کاوی، پارامترهای کیفیتی تماس را بررسی می‌کند، از جمله بررسی وجود کلمات حساس، رعایت الگوی مکالمه، و تحلیل احساسات. داشبوردهای ارائه‌شده برای رصد بهتر تماس‌ها شامل تحلیل‌های متنوعی همچون مدل‌سازی موضوعی، ابر کلمات و تحلیل احساسات است. این سامانه در بیش از ۸۰ درصد موارد، دقت بالای ۸۵ درصد را به همراه داشته است. هدف اصلی چابک تجارت آسیا از شرکت در این گردهمایی، تقویت ارتباطات با دیگر فعالان این حوزه و نمایش توانمندی‌های خود در توسعه فناوری‌های پیشرفته بود. مدیرعامل مرکز نوآوری نکسترا نیز از برگزاری دوره جدید فیس‌کاپ در مهرماه و گردهمایی بزرگ‌تری در اسفندماه خبر داد.